Sept étapes. La consultation elle-même, troisième étape, est celle que MedFile laisse volontairement inchangée : le médecin, le patient et un stylo sur le papier. Tout le reste se déroule autour.
Dans la salle de consultation, le patient ouvre le QR médecin dans son application et présente le téléphone. Le médecin le scanne une seule fois. Le code est à usage unique, expire après cinq minutes s’il n’est pas utilisé et ne contient aucune information médicale.
L’accès dure une heure et le patient peut l’interrompre à tout moment depuis son téléphone. En l’absence de connexion, un code de secours préparé à l’avance remplit la même fonction, hors ligne.
L’écran du médecin affiche une synthèse vérifiée issue uniquement des dossiers structurés : allergies, traitements actuels, diagnostics et résultats récents, y compris les visites d’autres hôpitaux MedFile que le patient a choisi de partager.
Pas de recherche, pas de souvenirs à demander au patient, pas d’attente pour retrouver un dossier.
Le médecin rédige à la main, sur papier, les ordonnances et les notes de consultation. Les pages manuscrites peuvent ensuite être scannées dans MedFile. Les notes du médecin peuvent aussi être importées au format PDF.
À la fin de la visite, le papier est photographié une fois. La reconnaissance de caractères transcrit l’écriture en champs structurés : médicament, dose, fréquence, durée et consignes. Elle signale tout élément qu’elle ne peut pas lire avec suffisamment de confiance.
Si l’image est illisible, la photo est conservée et le dossier peut être saisi manuellement. Une mauvaise photo ne fait rien perdre.
Le médecin vérifie la transcription champ par champ. L’original apparaît à côté de l’interprétation ; chaque ligne de médicament doit être confirmée, quel que soit le niveau de confiance. Un champ illisible est saisi ou laissé vide. Le dossier n’est signé qu’ensuite.
Dès la signature, le dossier arrive dans l’application du patient : note, médicaments et suivi. Les nouveaux traitements apparaissent sous forme de liste structurée, avec horaires et rappels que le patient peut activer.
À la fin de l’accès, l’application montre au patient ce qui s’est passé : les éléments consultés et ceux ajoutés.
Le délai de suivi prescrit devient un rendez-vous sur le téléphone du patient, avec un rappel préalable. Comme le dossier indique désormais qui doit revenir et quand, le personnel peut contacter ceux qui ne reviennent pas : les patients que le papier perdait en silence.
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